Términos de servicio

Aceptación y alcance

Al utilizar un canal o servicio de AgenteFactory, aceptas estos términos y la Política de privacidad. El servicio puede incluir automatización de conversaciones, respuestas generadas por IA, memoria contextual, coordinación comercial y transferencia de la conversación a personal humano.

Uso permitido

• Proporcionar información veraz y contar con autorización para compartir los datos enviados.
• No usar el servicio para fraude, suplantación, acoso, spam, actividades ilícitas o vulneración de derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorización, alterar, sobrecargar o interferir con la aplicación o sus proveedores.
• Evitar enviar datos sensibles que no sean necesarios para la consulta o servicio solicitado.

Inteligencia artificial y revisión humana

Las respuestas automáticas pueden ser incompletas, inexactas o no adecuarse a un caso particular. No constituyen asesoramiento legal, médico, financiero ni profesional. El usuario debe verificar información importante y puede pedir intervención humana en cualquier momento.

Servicios de terceros

La operación depende de servicios de terceros, entre ellos Meta y WhatsApp Cloud API, OpenAI, Supabase y Hostinger. Interrupciones, cambios o limitaciones de esos proveedores pueden afectar disponibilidad, entrega de mensajes o tiempos de respuesta.

Propiedad intelectual

AgenteFactory conserva sus derechos sobre el sitio, software, identidad, documentación y configuraciones propias. Cada usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que proporciona y declara tener permiso para que sea procesado con el fin de prestar el servicio.

Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se ofrece con las capacidades disponibles y puede cambiar, suspenderse o requerir mantenimiento. En la medida permitida por la ley, AgenteFactory no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni resultados comerciales específicos y no responde por decisiones tomadas exclusivamente a partir de una respuesta automática.

Terminación y cambios

Podemos limitar o terminar el acceso cuando exista abuso, riesgo de seguridad, incumplimiento o exigencia legal. Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales; la versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página.